1.什么是國家通用的語言文字?

　　《中華人民共和國國家通用語言文字法》規(guī)定，國家通用語言文字是普通話和規(guī)范漢字。

2.《中華人民共和國國家通用語言文字法》是何時公布的?自何時起施行?

　　《中華人民共和國國家通用語言文字法》是2000年10月31日第九屆全國人民代表大會第十八次會議通過的，從2001年1月1日起施行。

3.全國推廣普通話宣傳周是從哪一年開始實施的?定在每年的什么時候?

　　1997 年下半年，國務院第134 次總理辦公會議批準，自1998 年起，每年九月的第三周在全國開展“推廣普通話宣傳周”活動。2016年9月第三周是全國第十九屆推廣普通話宣傳周。

4.什么是普通話?

　　普通話是全國通用的語言。普通話以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范。

5.什么是規(guī)范漢字?

　　規(guī)范漢字是指符合國家頒布的規(guī)范標準的漢字。規(guī)范漢字對于現(xiàn)代漢語來說，包括經(jīng)過整理簡化的字和未整理簡化的字兩部分。經(jīng)過整理簡化的字是指經(jīng)國務院或國家主管部門批準，以字表等形式正式頒布的現(xiàn)代規(guī)范漢字。未整理簡化的字是指歷史流傳下來的，沿用至今，未經(jīng)過整理簡化或不需要整理簡化的傳承字，如人、山、川、日、水、火等字。

6.什么是不規(guī)范漢字?

　　所謂不規(guī)范的漢字是指書寫已經(jīng)淘汰的異體字，已經(jīng)簡化的繁體字，已經(jīng)廢止的“二簡字”和錯字、別字。

7.《國家通用語言文字法》所稱的“公共服務行業(yè)”主要是指哪些行業(yè)?

　　主要是指：商業(yè)、郵電、文化、鐵路、交通、民航、旅游、銀行、保險、證券、醫(yī)院、電信等行業(yè)。公共服務行業(yè)的職工在工作中應當以規(guī)范漢字為服務用字，提倡以普通話為服務用語，各級領導干部要帶頭貫徹執(zhí)行。

8.公共服務行業(yè)應在哪些范圍內(nèi)必須使用規(guī)范漢字?

公共服務行業(yè)的公文、公章、名稱牌、票據(jù)、報表、標牌、指示牌、說明書、電子屏幕、廣告、宣傳材料、公共場所設施的標志牌以及企事業(yè)組織名稱等必須使用規(guī)范漢字。需要加注漢語拼音的，應書寫在規(guī)范漢字的下方，漢語拼音的拼寫要符合《漢語拼音正詞法基本規(guī)則》的規(guī)定。

9.《中華人民共和國國家通用語言文字法》所稱公共設施包括哪些?

　　公共設施包括：山、川、河流等地名標志，行政區(qū)劃名稱標志，居民地名稱及路名、街名、站名、建筑物名稱標志，名勝古跡、紀念地、游覽地標志和企業(yè)事業(yè)單位名稱。

10.語言文字規(guī)范化的重點在哪些領域?

　　國家推廣普通話的重點在學校和社會有關部門。當普通話成為學校教學語言、成為機關工作語言、成為宣傳語言、成為社會交際語言時，便是基本普及了普通話。

　　國家推行規(guī)范漢字的重點是：學校教育教學用字，機關公務用字，新聞出版、廣播、影視等媒體用字，公共場所的標牌、宣傳標語、廣告等用字。